A excelência na gestão de uma operadora de saúde é fundamental não só para fidelizar clientes com uma boa experiência, mas também para estar de acordo com as normas estabelecidas pela ANS e garantir diferenciais para se destacar no mercado competitivo.

Experiências ruins e medianas interferem na percepção do cliente acerca da qualidade dos serviços oferecidos, o que não é um bom indicador para as beneficiadoras. E para suprir a necessidade por eficiência na gestão da rotina administrativa, cada vez mais soluções como a plataforma do beneficiário estão sendo desenvolvidas. 

Saiba como ter excelência com as funções da plataforma do beneficiário neste conteúdo. Confira!

 

Como ter excelência com as funções da plataforma do beneficiário

 

Através de funcionalidades como a plataforma de autoatendimento com consulta de extratos, comunicação via chat, notificações, notícias, informações gerais que as beneficiadoras estão a um passo à frente na prestação de serviços de saúde com qualidade. 

Mas, para além desses pontos, existem 5 recursos disponíveis para o seu cooperado que deixam a gestão mais prática e eficiente para a sua equipe, possibilitando o controle total das informações em um só lugar: a plataforma do beneficiário. 

 

  1. Pagamentos: Com essa funcionalidade, a solicitação de reembolso e visualização do andamento são mais ágeis;

 

  1. Rede de atendimento: O acesso à rede de atendimento com visão de mapas e rotas auxilia o beneficiário no encontro dos postos de atendimento;

 

  1. Declarações: A facilidade de acesso à declaração do INSS e declaração do IR anual descomplica estes processos;

 

  1. Ausência do consultório: Seu cooperado pode avisar quando está ausente, pelo canal exclusivo;

 

  1. Benefícios: É possível cadastrar todos os benefícios e regras que sua cooperativa contém e minimizar dúvidas.

 

Com esses e muitos outros recursos, seus beneficiários terão informações importantes na palma da mão e, como resultado, sua equipe terá muito mais eficiência na gestão da rotina administrativa.

 

Transforme sua operadora de saúde agora mesmo!

 

A plataforma do beneficiário está pronta para se integrar ao site da sua empresa, incorporando ao ambiente web todas as suas funcionalidades em interfaces e experiências únicas para todos os dispositivos. 

Fale com nossa equipe! A Mobile Saúde possui várias soluções em tecnologia e ferramentas inovadoras que minimizam erros e aumentam o número de atendimentos sem a perda de qualidade, facilitando a vida dos médicos, funcionários e clientes.

 

Gostou do conteúdo? Fique por dentro das novidades aqui no blog e nas redes sociais!

Compartilhe com alguém!