O Dia dos Pais está chegando, e dedicamos nossa homenagem aos “pais” de cinco tecnologias disponíveis do Mosia Omnichannel, que nos inspiraram e revolucionaram a forma como nos comunicamos e nos relacionamos atualmente.
Muitos dos recursos utilizados na plataforma para otimizar o atendimento e relacionamento no digital, devem sua existência a esses visionários. Conheça Tim Berners-Lee, Gladys West, Joseph Weizenbaum, Martin Cooper e Ray Tomlinson, verdadeiros “pais” de diversas inovações:
Tim Berners-Lee (WWW)
Entre os “pais” das tecnologias do Mosia Omnichannel, está o Tim Berners-Lee, um físico e cientista da computação britânico. Ele é considerado o “pai da World Wide Web”.
Em 1989, enquanto trabalhava no CERN, o maior laboratório de física de partículas do mundo, ele idealizou a WWW como um sistema para facilitar a troca de informações entre pesquisadores. Sua invenção revolucionou a forma como acessamos e compartilhamos informações, dando origem à era da internet como a conhecemos hoje.
A WWW é essencial para o Mosia Omnichannel, permitindo a integração de diversas plataformas e a fácil troca de informações entre sistemas. Por meio da criação do Tim Berners-Lee, nossos usuários podem acessar informações de saúde de qualquer lugar, a qualquer momento.
Gladys West (GPS)
Gladys West, uma matemática norte-americana, desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento do Sistema de Posicionamento Global (GPS). Durante sua carreira na Marinha dos Estados Unidos, ela trabalhou em modelos matemáticos complexos para melhorar a precisão do GPS, uma tecnologia essencial para a navegação moderna.
Hoje em dia, utiliza-se essa ferramenta em diversas áreas, desde navegação até serviços de entrega e mapeamento, como a localização de diversos prestadores de saúde na funcionalidade de Rede Credenciada.
Joseph Weizenbaum (Chatbot)
Joseph Weizenbaum, um cientista da computação alemão-americano, criou o primeiro chatbot, ELIZA, na década de 1960. ELIZA foi projetada para simular uma conversa com um psicoterapeuta, demonstrando o potencial da inteligência artificial para interagir com seres humanos.
Os chatbots são uma parte integral do Mosia Omnichannel, facilitando o atendimento ao cliente e proporcionando respostas rápidas e orgânicas às demandas dos usuários. Desse modo, nossos sistemas podem oferecer um suporte ao beneficiário de forma eficiente e automatizada.
Martin Cooper (Celular)
Entre os “pais” das tecnologias do Mosia Omnichannel, também está Martin Cooper, um engenheiro americano, conhecido como o pai do telefone celular. Em 1973, ele realizou a primeira chamada telefônica móvel, marcando o início da era da comunicação móvel.
Sua invenção revolucionou a maneira como as pessoas se comunicam, tornando a comunicação instantânea e acessível de praticamente qualquer lugar.
No Mosia Omnichannel, a tecnologia móvel permite que profissionais de saúde e pacientes se comuniquem de forma rápida e eficiente. Graças a Martin Cooper, nossos usuários podem acessar múltiplos serviços de saúde na palma da mão.
Ray Tomlinson (E-mail)
Por último, mas não menos importante, Ray Tomlinson também se destaca como um dos “pais” das tecnologias do Mosia Omnichannel. Ele foi um programador americano responsável pela invenção do e-mail, em 1971. Destacou-se como o primeiro a enviar uma mensagem eletrônica entre dois computadores, usando o símbolo “@” para separar o nome do usuário do nome do host.
O e-mail é uma ferramenta essencial no Mosia Omnichannel, permitindo a comunicação rápida e eficiente entre pacientes, profissionais de saúde e administradores. É um dos canais, por exemplo, para envio de pesquisas NPS, protocolos de atendimento, status de procedimentos e tantas outras possibilidades.
Aproveite as tecnologias presentes no Mosia Omnichannel!
Esperamos que você tenha gostado de conhecer os “pais” de algumas das tecnologias presentes no Mosia Omnichannel. Eles são figuras inspiradoras, cujas invenções são integradas à plataforma da Mobile Saúde, melhorando o atendimento e o relacionamento das operadoras de saúde.
Feliz Dia dos Pais a todos os pais e aos pioneiros que abriram caminho para um mundo mais conectado! E se você quer saber mais sobre os benefícios da plataforma, entre em contato conosco.
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